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クレーム・消費者問題

消費者紛争に発展してしまいました。どうしたらいいでしょうか?

長期間消費者紛争を抱えていると、企業イメージが低下するだけでなくインターネットやSNSなどを通じて悪評が広まってしまう可能性があります。早期解決を目指しましょう。

万が一消費者保護法に対して重大な違反があり行政処分を受けると、最悪の場合は業務停止とされてしまいます。行政処分はインターネットで公開されることが多く、事業再建にも大きなダメージを与えます。