よくある質問
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Category詐欺被害・消費者被害
ネットショッピングで購入した商品が届きましたが、説明ページの画像とは色味やデザインが異なっています。返品できますか？
はい、返品できる可能性があります。商品説明ページの写真と異なる商品が届いた場合は、錯誤無効に基づく返品・代金返還請求ができるものと考えられます。ただし、売主側がページ上で返品を受け付けない旨を明記していた場合、返品することはできません。
さらに詳しくはネットショッピングでの返品・返金についての記事もご覧ください。